{"id":185786,"date":"2022-11-19T08:03:13","date_gmt":"2022-11-19T08:03:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.testing.devjibble.net\/help\/mobile-app-troubleshooting-guide"},"modified":"2025-05-28T15:45:05","modified_gmt":"2025-05-28T14:45:05","slug":"mobile-app-fehlerbehebung-anleitung","status":"publish","type":"help","link":"https:\/\/www.testing.devjibble.net\/de\/hilfe\/mobile-app-fehlerbehebung-anleitung","title":{"rendered":"Mobile App: Anleitung zur Fehlerbehebung"},"content":{"rendered":"

Dieser Leitfaden zur Fehlerbehebung soll den Lesern helfen, h\u00e4ufige Fehler mit der Stempeluhr-App<\/a> von Jibble zu beheben, darunter langsame Reaktionszeiten, Einfrieren oder allgemeine Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit.<\/p>\n

\"Jibble2<\/div>\n

Hier sind einige allgemeine Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen du versuchen kannst, das Problem zu beheben:<\/p>\n

1. <\/b>\u00dcberpr\u00fcfe die Internetverbindung deines Ger\u00e4ts<\/b><\/h2>\n

F\u00fcr die unterbrechungsfreie Nutzung aller Funktionen von Jibble wird eine starke Internetverbindung empfohlen. Wenn du Probleme hast, kannst du dein WLAN aus- und wieder einschalten und \u00fcberpr\u00fcfen, ob dein Ger\u00e4t mit dem Internet verbunden ist.<\/p>\n

2. <\/b>Stelle sicher, dass du die neueste Version von Jibble verwendest<\/b><\/h2>\n
    \n
  1. \n

    Gehe auf deinem Ger\u00e4t zum App Store oder Play Store und suche nach Jibble.<\/p>\n<\/li>\n

  2. Wenn dort eine Option zum Aktualisieren <\/b>der App angezeigt wird, klicke darauf, um das Update anzuwenden.<\/li>\n<\/ol>\n

    3. Schlie\u00dfe die App und starte sie neu<\/b><\/h2>\n

    Bei iOS:<\/i><\/p>\n

      \n
    1. \u00d6ffne den App Switcher<\/b>, indem du entweder vom unteren Bildschirmrand nach oben wischst oder zweimal auf die Home-Taste dr\u00fcckst.<\/li>\n
    2. Wische nach rechts oder links, bis du Jibble findest.<\/li>\n
    3. Wische auf der Vorschaukarte der App nach oben, um die App zu schlie\u00dfen.<\/li>\n
    4. Um Jibble neu zu starten, suche das Symbol auf deinem Startbildschirm und tippe darauf.<\/li>\n<\/ol>\n

      Bei Android:<\/i><\/p>\n

        \n
      1. \u00d6ffne die Liste Letzte Apps<\/b>. Wenn du Android 10 oder h\u00f6her verwendest, wische vom unteren Bildschirmrand nach oben und halte auf halbem Weg an. Je nach Modell musst du m\u00f6glicherweise auf ein Symbol tippen \u2013 oft siehst du drei vertikale Linien in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.<\/li>\n
      2. Wische nach rechts oder links, bis du Jibble findest.<\/li>\n
      3. Wische auf der Vorschaukarte der App nach oben, um die App zu schlie\u00dfen.<\/li>\n
      4. Alternativ kannst du auch zu Einstellungen > Apps<\/b> gehen und Jibble ausw\u00e4hlen.<\/li>\n
      5. Tippe auf Stopp erzwingen<\/b>.<\/li>\n
      6. Um Jibble neu zu starten, suche das Symbol auf deinem Startbildschirm und tippe darauf.<\/li>\n
      7. <\/li>\n<\/ol>\n

        4. Starte dein Ger\u00e4t neu<\/b><\/h2>\n

        Wenn das Problem durch das Schlie\u00dfen der App nicht behoben wird oder die App sporadisch einfriert, empfehlen wir, das Ger\u00e4t neu zu starten.<\/p>\n

        5. App deinstallieren und nochmals neu installieren<\/b><\/h2>\n

        Bei iOS:<\/i><\/p>\n

          \n
        1. \n

          Ber\u00fchre das Jibble-App-Symbol auf dem Startbildschirm deines Ger\u00e4ts und halte es gedr\u00fcckt.<\/p>\n<\/li>\n

        2. \n

          Tippe auf App entfernen<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n

        3. \n

          Tippe in der Warnmeldung auf App l\u00f6schen<\/b>.<\/p>\n<\/li>\n

        4. \n

          Lade Jibble f\u00fcr iOS<\/a> erneut aus dem App Store herunter und installiere Jibble erneut.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          Bei Android:<\/i><\/p>\n

            \n
          1. Ber\u00fchre das Jibble-App-Symbol auf dem Startbildschirm deines Ger\u00e4ts und halte es gedr\u00fcckt.<\/li>\n
          2. Tippe auf Deinstallieren<\/b>.<\/li>\n
          3. Best\u00e4tige deine Aktion in der Warnmeldung.<\/li>\n
          4. Alternativ kannst du auch den Play Store aufrufen und nach Jibble suchen.<\/li>\n
          5. Klicke auf das Jibble-App-Symbol und w\u00e4hle Deinstallieren<\/b> aus.<\/li>\n
          6. Lade Jibble f\u00fcr Android<\/a> erneut aus dem Play Store herunter und installiere Jibble.<\/li>\n<\/ol>\n
            \n

            \u2757\ufe0fWenn keiner der Tipps zur Fehlerbehebung im obigen Leitfaden das Problem behebt, das bei dir auftritt, wende dich bitte an unser Support-Team. Damit wir dir so schnell wie m\u00f6glich bei der L\u00f6sung des Problems helfen k\u00f6nnen, w\u00e4re es toll, wenn du uns die folgenden Informationen geben k\u00f6nntest:<\/p>\n

              \n
            • Welches Mobilger\u00e4t und welche Version verwendest du? (z. B. iPhone 11, Samsung Galaxy S5 usw.)<\/li>\n
            • Welches Betriebssystem und welche Version verwendest du? (z. B. iOS 15.6, Android 5.1.1)<\/li>\n
            • Welche Version der Jibble-App verwendest du? (z. B. Version 2.24.3)<\/li>\n
            • Kannst du uns weitere Einzelheiten zu dem Problem nennen, das du hast? (z. B. Meine App st\u00fcrzt immer ab, wenn ich mich einstemple)<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":56,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"collections":[846],"class_list":["post-185786","help","type-help","status-publish","hentry","collections-fehlerbehebung"],"acf":[],"yoast_head":"\nMobile App: Anleitung zur Fehlerbehebung<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In diesem Leitfaden erf\u00e4hrst du mehr dar\u00fcber, wie du h\u00e4ufige technische oder leistungsbezogene Fehler in Jibble beheben kannst.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.testing.devjibble.net\/de\/hilfe\/mobile-app-fehlerbehebung-anleitung\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mobile App: Anleitung zur Fehlerbehebung\" \/>\n<meta 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